1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa lz88 ("chúng tôi", "nền tảng", "lz88") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web lz88.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do lz88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, E-Sport và bóng rổ.
- "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng lz88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
- "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản lz88.
- "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và dữ liệu hiển thị trên nền tảng lz88.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ lz88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Quan trọng: Dịch vụ lz88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức cùng toàn bộ số dư liên quan.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản lz88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Không đang b
ị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi lz88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
- Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng lz88. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) khi lz88 yêu cầu trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).
lz88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng
Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản lz88 của mình theo các quy định sau:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lz88. Nhân viên lz88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
- Thông báo ngay cho lz88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
- Tài khoản lz88 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho lz88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.
lz88 áp dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
lz88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
- Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký với lz88.
- lz88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
Lưu ý: lz88 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. lz88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
5 Quy Định Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng lz88 phải tuân thủ các quy định sau:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp lz88 có thông báo đặc biệt về sự kiện bị hủy hoặc hoãn.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, lz88 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
- lz88 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị không chính xác do sự cố kỹ thuật.
- Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được áp dụng cho từng loại sản phẩm và sự kiện cụ thể, hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
- Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
lz88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
lz88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
- Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
- lz88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
- Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- lz88 có quyền từ chối cấp thưởng cho bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng lz88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng lz88.
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
- Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
- Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên lz88 để trục lợi.
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác thông qua nền tảng lz88.
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời lz88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng lz88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của lz88 hoặc các đối tác cấp phép của lz88.
- Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của lz88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của lz88 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
- Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ lz88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lz88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của lz88.
- Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo lz88.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng lz88.
lz88 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và bảo mật, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản lz88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng lz88. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
- Do vi phạm điều khoản: lz88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. lz88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
11 Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lz88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
- Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến lz88 qua email hỗ trợ hoặc kênh live chat 24/7. lz88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
- Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, lz88 sẽ xem xét lại log hệ thống và kết quả từ nhà cung cấp game để đưa ra quyết định cuối cùng.
- Quyết định của lz88 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược.
- Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.
12 Sửa Đổi Điều Khoản
lz88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lz88 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ lz88.org ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lz88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lz88 qua email: [email protected]